In deze nieuwe blog nemen wij je mee in een werkdag uit het leven van Henk & Arnoud, accoutmanagers bij Animo!

De accountmanager bij Animo

De avond ervoor kijken we vaak nog even in de agenda voor de volgende dag, dit om te weten waar we heen moeten en dat we evt. rekening kunnen houden met het verkeer of afstand die we moeten rijden. Al is het in coronatijd een stuk rustiger geworden, maar de laatste tijd wordt het weer steeds drukker dus effe checken kan geen kwaad. Afhankelijk van hoe laat en waar we moeten zijn, vertrekken we van huis richting de klant/dealer.

Het aantal afspraken is sterk afhankelijk van het soort gesprekken, ons streven is er drie op een dag te doen, maar ook in coronatijd ben je niet overal welkom en zijn er steeds meer “teamsafspraken”.

Er is altijd een reden of doel voor het maken van de afspraak, dit kan zijn de samenwerking, nieuw product, het achterblijven van de omzet, het groeien van de omzet, het niet meer willen voeren van een bepaald product. De rode draad is altijd handel.

Op pad naar de klant

7.45 uur – De auto draait warm en we beginnen aan onze rit
’s ochtends voordat wij de auto instappen om naar onze klanten gaan, checken wij nog even de actuele verkeersinformatie en onze email. Daarna rijden wij naar onze eerste afspraak van die dag. Tijdens zo’n rit bellen wij met onze collega’s van de binnendienst om te horen of er nog bijzonderheden die dag zijn of dat er nog aandachtspunten zijn die wij tijdens ons klant gesprek kunnen meenemen.
 
9.30 uur – Eerste afspraak van deze dag
Aangekomen bij de klant, gaan wij eerst genieten van een lekkere kop koffie. Daarna worden de lopende zaken tussen  de dealer en Animo besproken. De afspraken die wij met onze klanten hebben zijn zeer verschillend qua inhoud.  Zo hebben wij jaargesprekken waar teruggekeken wordt op het afgelopen jaar en vooruitgekeken wordt naar de nieuwe  ontwikkelingen voor het komende jaar.

De aanbesteding

11.00 uur – Tweede afspraak
Deze afspraak die wij met de dealer hebben is om hem te begeleiden met een aanbesteding. Er is een onderhandse aanbesteding uitgeschreven door een instelling en aan de hand van het programma van eisen en wensen (PVE) gaan wij de dealer helpen om de juiste apparatuur aan te bieden. Daarnaast lopen wij alle punten van het PVE door  om een zo goed mogelijke invulling aan deze aanbesteding te kunnen geven. Ook leveren wij alle gevraagde  documentatie aan zoals; MVO-documenten en informatie over duurzaamheid.
 
12.15 uur – Onderweg naar de derde afspraak en een kleine pauze
Na de vorige afspraak rijden wij richting onze derde afspraak, onderweg stappen wij even uit de auto en eten een broodje. Tijdens de lunch lezen wij onze mail nog even door en doen een aantal terugbel acties.

Proefplaatsing van de OptiBean Touch

13.30 uur – Derde afspraak
Vanmiddag staat er een proefplaatsing met een OptiBean touch gepland. Wij gaan met de dealer naar een  eindklant van hem om een proefplaatsing te verzorgen. De automaat wordt dan naar wens van de eindklant en  dealer ingesteld en wordt er tekst en uitleg gegeven. De automaat kan dan voor een periode van ca. 2 weken  blijven staan zodat de eindklant een goede indruk van de automaat en werking hiervan kan krijgen.
 
16.30 uur – Weer thuis
Nog even de computer pakken en de mailtjes afwerken, ook kijken wij even naar morgen. Welke afspraken er  voor die dag staan en bereiden die voor.

 

 
Deze website maakt gebruik van cookies om uw gedrag te volgen en om uw ervaring op de website te verbeteren. U kunt uw cookie-instellingen altijd wijzigen door naar de geavanceerde instellingen van uw browser te gaan. Lees meer over ons cookie-beleid.