Animo’s ComBi-line fungeert als multifunctionele probleemoplosser voor Intergas

Met een marktaandeel van 40% en een personeelsbestand van zo’n 300 medewerkers is Intergas uit Coevorden de grootste ketelproducent in Nederland. De fabrikant heeft een internationale afzetmarkt en produceert op jaarbasis maar liefst 260.000 ketels. Je kunt je voorstellen dat in een dergelijk productiebedrijf niet alleen de warmteketel, maar ook de koffieketel een belangrijke rol speelt. Op een gemiddelde werkdag gaan er dan ook zo’n 800 koppen koffie doorheen. Onlangs stapte Intergas over op een spiksplinternieuwe ComBi-line koffiezetinstallatie van Animo. En die keuze kwam niet alleen de smaak van de koffie ten goede, maar zorgde ook voor een efficiënter proces, veiligere werkomgeving en flinke kostenreductie.

Ingewikkeld en tijdrovend koffieritueel
Kantinemedewerker Jannie had het er maar druk mee: op een gemiddelde werkdag zette ze zo’n 16 keer per dag koffie met behulp van vier koffiezetapparaten. Een ritueel dat om kwart over zes in de ochtend begon. Zo wist Jannie zeker dat ze haar collega’s, die om half 8 met hun werkdag starten, op tijd van koffie kon voorzien. Haar credo? “Een goede werkdag begint met een lekkere kop koffie.” En  hoewel Jannie en haar collega´s het zwarte goud met alle liefde zetten en – in het geval van kantoormedewerkers - zelfs hoogstpersoonlijk langsbrachten, kostte dit proces hen veel tijd. “We waren de hele dag bezig met koffie; als we het niet zetten, brachten we het wel rond.”, vertelt ze. Bovendien schonken de kantinemedewerkers de koffie over in thermoskannen, wat behoorlijk belastend was voor hun fysieke gestel. Richard Tent, Hoofd Productie Engineering: “Er gaat dagelijks zo´n 117 liter koffie en zo´n 70 liter heet water voor thee en soep doorheen. Jannie en haar collega’s tilden voortdurend boven hun macht en moesten natuurlijk uitkijken dat ze geen hete koffie of heet water over zich heen kregen. Ook verloor de koffie, door het overschenken, zijn versheid en werd er veel koffie weggegooid.” Intergas concludeerde dat de huidige voorzieningen niet langer afdoende waren en besloot facilitair inkooppartner Feyen Groothandel in te schakelen voor advies.

Om een goed beeld te krijgen van de koffiecultuur bij Intergas besloot Patrick Kliphuis, accountmanager bij Feyen Groothandel, een kijkje in de keuken te nemen bij Jannie en haar collega´s. ’s Ochtends in alle vroegte zag hij welke handelingen de kantinemedewerkers deden, hoe snel dat ging, hoeveel koffie er werd gezet en wat de doorlooptijd van het totale proces was. Ook legde hij de medewerkers verschillende scenario’s voor om te achterhalen wat voor hen in de praktijk het beste zou werken. Met die gegevens ging hij rekenen. Welke machine met welke capaciteit sluit het beste aan? Maar ook: waar moet de installatie komen te staan voor efficiënt gebruik en aan welke eisen moet de installatie dan voldoen? De wensen vanuit Intergas waren duidelijk: ze wilden niet inleveren op de kwaliteit van de koffie. Ook moest de nieuwe installatie, net als voorheen, gebaseerd zijn op een snelfiltersysteem en op één centraal punt komen te staan. Automaten met bonen of instant koffie werden uitgesloten. Patrick concludeerde al gauw dat Animo’s ComBi-line eigenlijk het enige juiste antwoord is op het koffievraagstuk van Intergas: efficiënt, duurzaam en gebruiksvriendelijk.

Feyen is sinds jaar en dag dealer van Animo. Daardoor weet de dealer niet alleen in welke situaties de apparaten, machines en installaties van Animo het beste tot hun recht komen, maar nemen ze – als full service partner – ook het onderhoud van de machines op zich.

Proces- én smaakverbetering
De strak vormgegeven ComBi-line is ideaal voor het in rap tempo zetten van grote hoeveelheden koffie, zoals ze bij Intergas doen. Doordat Jannie en haar collega’s het apparaat de dag ervoor inprogrammeren met behulp van een handige touch screen, hoeven ze niet meer voor dag en dauw op locatie aanwezig te zijn om de koffie op tijd klaar te hebben. Door de dubbelwandige warmhoudcontainer blijft de koffie lang vers en dankzij de dubbele uitgiftekraan – één aan de keukenkant en één aan de kantinekant - kunnen medewerkers zelf hun kopje koffie tappen en hoeven de kantinemedewerkers de koffie niet meer over te schenken in thermoskannen. Een ander voordeel van de nieuwe voorziening is de kunststof filterpan: licht van gewicht en hittebestendig, waardoor je ‘m veilig kunt vastpakken. De overstap op de ComBi-line zorgt bovendien voor veel complimenten aan het adres van Jannie en haar collega’s: de smaak van de koffie is stukken beter. Ook blijft er geen koffiedik meer achter in het koffiekopje, iets dat voorheen nog wel eens gebeurde.

Veranderende koffiecultuur
Met de komst van de ComBi-line zijn ook de koffierondes binnen Intergas afgeschaft. De kantoormedewerkers komen nu naar de kantine om een kop of kan koffie te halen voor op de afdeling. Dat scheelt niet alleen tijd, maar ook koffie. De kantinemedewerkers wisten namelijk nooit precies hoeveel mensen er aanwezig waren, met als gevolg dat veel koffie in de gootsteen belandde. 

Tegenwoordig worden de liters die Jannie en haar collega´s zetten, ook echt opgedronken.

Kantinemedewerker Jannie: “De ComBi-line van Animo heeft mijn werk leuker gemaakt. De werkdruk is niet meer zo hoog en ik hoef niet bang te zijn dat ik mijn collega’s stoor tijdens de koffierondes. In plaats daarvan komen ze bij mij in de kantine voor een kopje of kannetje koffie. Ze hebben tijd voor een praatje en dat maakt de kantine, meer dan voorheen, tot een sociale ontmoetingsplek.”

Om ook in de grote vraag naar heet water voor thee en soep te voorzien, adviseerde Patrick om, naast de ComBi-line, een dubbelwandige waterkoker van Animo aan te schaffen. “Dat is efficiënter en bovendien veiliger”, aldus Patrick. Intergas gebruikte namelijk nog altijd huis-tuin-en-keuken apparaten. Deze zijn niet geschikt voor grootverbruik, waardoor Intergas maandelijks investeerde in nieuwe waterkokers. Animo’s WKT-D waterkoker heeft een capaciteit van tien liter en voorkomt dat de kantinemedewerkers continu met waterkokers heen en weer lopen.”

Tevreden klant
Al met al is Richard Tent erg tevreden over zowel het aanschafproces als het eindresultaat. Niet zo gek als je bedenkt dat de ComBi-Line zorgt voor betere koffie, een flinke kostenbesparing en een efficiënter, sneller en veiliger werkproces. Richard: “De investering in de ComBi-line verdient zichzelf dubbel en dwars terug. Naast de voor de hand liggende besparingen zijn er een aantal factoren die je niet kunt kwantificeren, maar waarvan je weet dat ze een rol spelen. Met de aanschaf van de ComBi-line en de WKT-D waterkoker hebben we een veiligere werkomgeving gecreëerd. Zo verkleinen we de kans op verzuim, vanwege nek- of schouderklachten, maar ook de kans op een bedrijfsongeval.”

Voor dealers heeft de ComBi-line nog een voordeel: “Animo apparaten worden geassembleerd geleverd, oftewel: plug & play. Daardoor kan ik me bij de plaatsing volledig focussen op (de vragen van) de klant.”, vertelt Patrick. Naast alle praktische voordelen is de ComBi-line – in tegenstelling tot veel van zijn concurrenten – ook nog eens een prachtig apparaat om naar te kijken. Zo werd de koffiezetinstallatie in 2018 bekroond met de Red Dot Award, een internationale prijs voor excellent productdesign. En dat is mooi meegenomen, want het oog wil immers ook wat.

Meer informatie

Neem contact met ons op

Vrijblijvende offerte

Meer informatie over de ComBi-line

 
Deze website maakt gebruik van cookies om uw gedrag te volgen en om uw ervaring op de website te verbeteren. U kunt uw cookie-instellingen altijd wijzigen door naar de geavanceerde instellingen van uw browser te gaan. Lees meer over ons cookie-beleid.