Met een marktaandeel van 40% en een personeelsbestand van zo’n 300 medewerkers is Intergas uit Coevorden de grootste ketelproducent in Nederland. De fabrikant heeft een internationale afzetmarkt en produceert op jaarbasis maar liefst 260.000 ketels. Je kunt je voorstellen dat in een dergelijk productiebedrijf niet alleen de warmteketel, maar ook de koffieketel een belangrijke rol speelt. Op een gemiddelde werkdag gaan er dan ook zo’n 800 koppen koffie doorheen. Onlangs stapte Intergas over op een spiksplinternieuwe ComBi-line koffiezetinstallatie van Animo. En die keuze kwam niet alleen de smaak van de koffie ten goede, maar zorgde ook voor een efficiënter proces, veiligere werkomgeving en flinke kostenreductie.

Ingewikkeld en tijdrovend koffieritueel
Kantinemedewerker Jannie had het er maar druk mee: op een gemiddelde werkdag zette ze zo’n 64 keer per dag koffie met behulp van vier koffiezetapparaten. Bovendien schonken de kantinemedewerkers de koffie over in thermoskannen, wat behoorlijk belastend was voor hun fysieke gestel. Richard Tent, Hoofd Productie Engineering: “Er gaat dagelijks zo´n 117 liter koffie en zo´n 70 liter heet water voor thee en soep doorheen. Jannie en haar collega’s tilden voortdurend boven hun macht en moesten natuurlijk uitkijken dat ze geen hete koffie of heet water over zich heen kregen. Ook verloor de koffie, door het overschenken, zijn versheid en werd er veel koffie weggegooid.” Intergas concludeerde dat de huidige voorzieningen niet langer afdoende waren en besloot facilitair inkooppartner Feyen Groothandel in te schakelen voor advies.

Om een goed beeld te krijgen van de koffiecultuur bij Intergas besloot Patrick Kliphuis, accountmanager bij Feyen Groothandel, een kijkje in de keuken te nemen bij Jannie en haar collega´s. De wensen vanuit Intergas waren duidelijk: ze wilden niet inleveren op de kwaliteit van de koffie. Ook moest de nieuwe installatie, net als voorheen, gebaseerd zijn op een snelfiltersysteem en op één centraal punt komen te staan. Automaten met bonen of instant koffie werden uitgesloten. Patrick concludeerde al gauw dat Animo’s ComBi-line eigenlijk het enige juiste antwoord is op het koffievraagstuk van Intergas: efficiënt, duurzaam en gebruiksvriendelijk.

Feyen is sinds jaar en dag dealer van Animo. Daardoor weet de dealer niet alleen in welke situaties de apparaten, machines en installaties van Animo het beste tot hun recht komen, maar nemen ze – als full service partner – ook het onderhoud van de machines op zich.

Proces- én smaakverbetering
De strak vormgegeven ComBi-line is ideaal voor het in rap tempo zetten van grote hoeveelheden koffie, zoals ze bij Intergas doen. Doordat Jannie en haar collega’s het apparaat de dag ervoor inprogrammeren met behulp van een handige touch screen, hoeven ze niet meer voor dag en dauw op locatie aanwezig te zijn om de koffie op tijd klaar te hebben. Door de dubbelwandige warmhoudcontainer blijft de koffie lang vers en dankzij de dubbele uitgiftekraan – één aan de keukenkant en één aan de kantinekant - kunnen medewerkers zelf hun kopje koffie tappen en hoeven de kantinemedewerkers de koffie niet meer over te schenken in thermoskannen. Een ander voordeel van de nieuwe voorziening is de kunststof filterpan: licht van gewicht en hittebestendig, waardoor je ‘m veilig kunt vastpakken. De overstap op de ComBi-line zorgt bovendien voor veel complimenten aan het adres van Jannie en haar collega’s: de smaak van de koffie is stukken beter. Ook blijft er geen koffiedik meer achter in het koffiekopje, iets dat voorheen nog wel eens gebeurde.

Tevreden klant
Kantinemedewerkster Jannie: “De ComBi-line van Animo heeft mijn werk leuker gemaakt. De werkdruk is niet meer zo hoog en ik hoef niet bang te zijn dat ik mijn collega’s stoor tijdens de koffierondes. In plaats daarvan komen ze bij mij in de kantine voor een kopje of kannetje koffie. Ze hebben tijd voor een praatje en dat maakt de kantine, meer dan voorheen, tot een sociale ontmoetingsplek.”