Animo saa asiakastyytyväisyydestä 8,5 pistettä.

Animo saavutti jälleen kerran erinomaisen tuloksen asiakastyytyväisyystutkimuksessaan. Animo saa asiakkailtaan tänä vuonna arvosanan 8,5.

Animo on arvioinut asiakastyytyväisyyttä, ja tutkimuksen tulos on erittäin myönteinen. Kaiken kaikkiaan hän sai 8,5 pistettä, mikä on 0,3 pistettä enemmän kuin vastaavassa kyselyssä vuonna 2021. Tämä luokitus perustuu useisiin kriteereihin, kuten palveluun, saavutettavuuteen, markkinointiin, tukeen, laatuun ja luotettavuuteen.

ERINOMAINEN TEKNINEN TUKI
Asiakastyytyväisyystutkimus tehtiin tänä keväänä yli 300 asiakkaalle/jälleenmyyjälle maailmanlaajuisesti. Asiakkaamme arvostavat erityisesti tuotteiden laatua, palveluhenkisyyttä ja teknistä tukea.

NPS-PISTEET 93 %
NPS on lyhenne sanoista Net Promoter Score. Se on asiakastyytyväisyyskriteeri, joka mittaa, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat Animoa tuttavilleen, kollegoilleen tai ystävilleen. Tulos 93 % osoittaa, että asiakkaamme ovat niin tyytyväisiä, että he suosittelevat meitä muillekin yhteyshenkilöille.

DEDICATED
”Olemme erittäin ylpeitä tästä tuloksesta!”, sanoo markkinointipäällikkö Erik Stokker. ”Se osoittaa, että asiakkaat tunnustavat pyrkimyksemme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme, mikä tuo lisäarvoa heidän liiketoiminnalleen”. Työntekijämme tekevät joka päivä kaikkensa tukeakseen asiakkaitamme omistautuneesti. On hienoa, että meitä arvostetaan tästä, sillä NPS-arvo on upea, 93 %.”

ENTISTÄ PAREMPI MUKAUTUMINEN ASIAKKAIDEN TARPEISIIN
Me Animossa autamme jälleenmyyjiämme luomaan luottamusta asiakkaidensa tuotteisiin ja palveluihin. Siksi käytämme kyselyn tuloksia yrityksemme kehittämiseen ja jälleenmyyjiemme tarpeiden entistä parempaan täyttämiseen.