Animo scorer 8,5 i kundetilfredshed

Animo opnåede endnu en gang et flot resultat i sin kundetilfredshedsundersøgelse. Animo får 8,5 fra sine kunder i år.

Animo har evalueret kundetilfredsheden, og resultatet af undersøgelsen er meget positivt. Samlet set scorede hun 8,5, 0,3 højere end i en lignende undersøgelse i 2021. Denne vurdering er baseret på en række kriterier, herunder service, tilgængelighed, markedsføring, support, kvalitet og pålidelighed.

FREMRAGENDE TEKNISK SUPPORT
Kundetilfredshedsundersøgelsen blev gennemført i foråret blandt mere end 300 kunder/forhandlere verden over. Vores kunder sætter især pris på produkternes kvalitet, vores serviceorientering og tekniske support.

NPS-SCORE PÅ 93%
NPS står for Net Promoter Score. Det er et kundetilfredshedskriterium, der måler, hvor sandsynligt det er, at kunderne vil anbefale Animo til en bekendt, kollega eller ven. Scoren på 93% indikerer, at vores kunder er så tilfredse, at de vil anbefale os til andre kontakter.

HÆNGTET
“Vi er superstolte af dette resultat!”, siger marketingchef Erik Stokker. “Det understreger, at kunderne anerkender vores bestræbelser på at forbedre vores produkter og tjenester for at tilføre værdi til deres forretning. Hver dag gør vores medarbejdere deres yderste for at støtte vores kunder med dedikation. Det er godt at blive værdsat for dette med en vidunderlig NPS på 93%.”

ENDNU BEDRE TILPASNING TIL KUNDERNES BEHOV
Hos Animo hjælper vi vores forhandlere med at skabe tillid til deres kunders produkter og tjenester. Derfor bruger vi resultaterne af undersøgelsen til at videreudvikle vores virksomhed og opfylde vores forhandleres behov endnu bedre.