Animo erzielt 8,5 Punkte bei der Kundenzufriedenheit

Animo hat bei seiner Umfrage zur Kundenzufriedenheit erneut ein hervorragendes Ergebnis erzielt. Animo erhält in diesem Jahr von seinen Kunden eine 8,5.

Animo hat die Kundenzufriedenheit bewertet, und das Ergebnis der Umfrage ist sehr positiv. Insgesamt erhielt sie 8,5 Punkte, 0,3 Punkte mehr als bei einer ähnlichen Umfrage im Jahr 2021. Diese Bewertung basiert auf einer Reihe von Kriterien, darunter Service, Zugänglichkeit, Marketing, Support, Qualität und Zuverlässigkeit.

HERVORRAGENDE TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG
Die Umfrage zur Kundenzufriedenheit wurde in diesem Frühjahr unter mehr als 300 Kunden/Händlern weltweit durchgeführt. Unsere Kunden schätzen vor allem die Qualität der Produkte, unsere Serviceorientierung und den technischen Support.

NPS-WERT VON 93%
NPS steht für Net Promoter Score. Es ist ein Kriterium der Kundenzufriedenheit, das misst, wie wahrscheinlich es ist, dass Kunden Animo an Bekannte, Kollegen oder Freunde weiterempfehlen würden. Der Wert von 93 % zeigt, dass unsere Kunden so zufrieden sind, dass sie uns weiterempfehlen würden.

DEDICATED
„Wir sind sehr stolz auf dieses Ergebnis“, sagt Marketingleiter Erik Stokker. „Sie unterstreicht, dass die Kunden unsere Bemühungen anerkennen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und damit einen Mehrwert für ihr Geschäft zu schaffen. Unsere Mitarbeiter tun jeden Tag ihr Bestes, um unsere Kunden mit Engagement zu unterstützen. Es ist schön, dafür mit einem wunderbaren NPS von 93 % gewürdigt zu werden.“

NOCH BESSERE AUSRICHTUNG AUF DIE KUNDENBEDÜRFNISSE
Wir von Animo helfen unseren Händlern, Vertrauen in die Produkte und Dienstleistungen ihrer Kunden zu schaffen. Die Ergebnisse der Umfrage nutzen wir daher für die Weiterentwicklung unseres Unternehmens und um den Bedürfnissen unserer Händler noch besser gerecht zu werden.