Animo får 8,5 i kundnöjdhet

Animo fick återigen ett mycket bra resultat i sin kundnöjdhetsundersökning. Animo får betyget 8,5 av sina kunder i år.

Animo har utvärderat kundnöjdheten och resultatet av undersökningen är mycket positivt. Totalt fick hon 8,5 poäng, 0,3 högre än i en liknande undersökning 2021. Betyget baseras på en rad olika kriterier, bland annat service, tillgänglighet, marknadsföring, support, kvalitet och tillförlitlighet.

UTMÄRKT TEKNISK SUPPORT
Kundnöjdhetsundersökningen genomfördes under våren bland mer än 300 kunder/återförsäljare över hela världen. Våra kunder uppskattar särskilt produkternas kvalitet, vår serviceinriktning och tekniska support.

NPS-BETYG PÅ 93%
NPS står för Net Promoter Score. Det är ett kundnöjdhetskriterium som mäter hur sannolikt det är att kunderna skulle rekommendera Animo till en bekant, kollega eller vän. Resultatet 93% innebär att våra kunder är så nöjda att de skulle rekommendera oss till andra kontakter.

DEDICERAD
”Vi är superstolta över det här resultatet!”, säger marknadschef Erik Stokker. ”Det visar att kunderna uppskattar våra ansträngningar att förbättra våra produkter och tjänster, vilket skapar mervärde för deras verksamhet. Varje dag gör våra medarbetare sitt yttersta för att stödja våra kunder med engagemang. Det är roligt att bli uppskattad för detta med en fantastisk NPS på 93%.”

ÄNNU BÄTTRE ANPASSNING TILL KUNDERNAS BEHOV
På Animo hjälper vi våra återförsäljare att skapa förtroende för sina kunders produkter och tjänster. Vi använder därför resultaten av undersökningen för vidareutveckling inom vårt företag och för att tillgodose våra återförsäljares behov ännu bättre.