-
Wie kan er onderhoud plegen aan mijn Animo apparaat?
Service en onderhoud kunnen worden verricht door het geautoriseerde dealer netwerk van Animo. Neem contact op met de leverancier van het apparaat of vul hier een contactformulier in.
-
Moet er onderhoud gepleegd worden aan mijn Animo apparaat?
Algemeen kunnen we stellen dat het verstandig is uw Animo apparaat minimaal jaarlijks te laten controleren. Voor de Animo koffiemachines kan halfjaarlijks onderhoud verstandig zijn afhankelijk van het aantal afgenomen dranken.
-
Kan ik zelf onderhoud plegen aan mijn Animo apparaat?
Raadpleeg hiervoor de gebruikershandleiding van het desbetreffende apparaat. Welke type onderhoud u zelf kunt verrichten verschilt erg per apparaat. Voor een overzicht met alle gebruikershandleidingen klikt u hier.
-
Waar kan ik onderdelen bestellen voor mijn Animo apparaat?
Dit kan uitsluitend via uw Animo dealer. Heeft u (nog) geen Animo dealer? Vul dan dit formulier in.
-
Waar kan ik Animo producten bestellen?
Dit kan bij een geautoriseerde Animo dealer. Wanneer u dit contactformulier invult neemt een Animo dealer spoedig contact met u op.
-
Waar kan ik koffiefilters bestellen voor mijn Animo producten?
Dit kan via het geautoriseerde dealer netwerk van Animo. Wanneer u dit contactformulier invult zullen we u spoedig in contact brengen met een Animo dealer. Meer informatie over koffiefilters leest u hier.
-
Ik ben mijn gebruikershandleiding kwijt. Waar kan ik deze downloaden?
Download hier de desbetreffende gebruikershandleiding.
-
Kan ik bij de koffiemachines zelf de sterkte van de koffie aanpassen?
Het antwoord is ja. Bij alle huidige koffiemachines van Animo is standaard een sterkteregeling voorhanden (koffie / melk en eventueel suiker) onder de display, tenzij deze op verzoek gedeactiveerd is door de dealer (de koffiemachine heeft dan de functie "direct choice").
-
Kan ik zelf de tijd en datum aanpassen?
Ja, in het operator menu van de Animo koffiemachines en de Animo ComBi-line staan u als eindgebruiker deze instellingen ter beschikking. Raadpleeg uw gebruikershandleiding hoe u deze instellingen kunt aanpassen.
-
Hoe kan ik mijn product registreren?
Registreer uw nieuwe Animo product door hier het registratieformulier in te vullen.
-
Heb ik garantie op mijn Animo apparaat?
Voor de exacte voorwaarde waaronder u uw Animo product hebt aangeschaft moet u zich wenden tot uw leverancier. Uw Animo dealer verzorgt namelijk de daadwerkelijke afhandeling van elke garantie aanvraag.
-
Hoe kan ik het beste koffie bewaren?
Koffie (bonen zowel als gemalen koffie) bewaart u na opening het beste in een afgesloten verpakking, niet blootgesteld aan zuurstof en daglicht.
-
Heb ik een waterfilter nodig?
Animo raadt u aan voor de koffiemachine lijn (OptiVend, OptiBean, OptiFresh) een waterfilter te plaatsen. Indien u hierop bespaart zal dit na verloop van tijd mogelijk resulteren in extra onderhoud aangezien uw koffiemachine ontkalkt moet worden. Tevens kan het voorkomen dat er storingen optreden door kalkvorming. Indien u hier meer informatie over wenst kunt u hiervoor het beste contact opnemen met uw leverancier.