Animo scorer 8,5 i kundetilfredshet

Animo oppnådde nok en gang gode resultater i sin kundetilfredshetsundersøkelse. Animo får karakteren 8,5 av sine kunder i år.

Animo har evaluert kundetilfredsheten, og resultatet av undersøkelsen er svært positivt. Totalt sett fikk hun en score på 8,5, 0,3 høyere enn i en tilsvarende undersøkelse i 2021. Denne vurderingen er basert på en rekke kriterier, blant annet service, tilgjengelighet, markedsføring, support, kvalitet og pålitelighet.

UTMERKET TEKNISK STØTTE
Kundetilfredshetsundersøkelsen ble gjennomført i vår blant mer enn 300 kunder/forhandlere over hele verden. Kundene våre setter særlig pris på kvaliteten på produktene, serviceorienteringen og den tekniske støtten.

NPS-POENGSUM PÅ 93 %.
NPS står for Net Promoter Score. Det er et kundetilfredshetskriterium som måler hvor sannsynlig det er at kundene vil anbefale Animo til en bekjent, kollega eller venn. Scoren på 93 % indikerer at kundene våre er så fornøyde at de vil anbefale oss til andre kontakter.

DEDIKERT
«Vi er kjempestolte av dette resultatet!», sier markedssjef Erik Stokker. «Det viser at kundene anerkjenner vår innsats for å forbedre våre produkter og tjenester, og dermed øke verdien av deres virksomhet. Hver dag gjør medarbeiderne våre sitt ytterste for å støtte kundene våre med stort engasjement. Det er godt å bli verdsatt for dette med en fantastisk NPS på 93 %.»

ENDA BEDRE TILPASNING TIL KUNDENES BEHOV
I Animo hjelper vi forhandlerne våre med å skape tillit til kundenes produkter og tjenester. Vi bruker derfor resultatene fra undersøkelsen til å videreutvikle selskapet vårt og til å møte forhandlernes behov enda bedre.