En arbetsdag i Arnouds liv
I denna nya blogg tar vi dig genom en arbetsdag i Arnouds liv
Kundansvarig på Animo
Kvällen innan tittar jag ofta i kalendern för nästa dag, för att veta vart jag ska åka så att jag kan ta hänsyn till trafiken eller hur långt jag behöver köra. Beroende på vilken tid och var jag behöver vara åker jag hemifrån mot kunden/återförsäljaren.
Antalet möten beror mycket på typen av samtal, vårt mål är att göra tre möten på en dag.
Det finns alltid en anledning eller ett syfte med mötet, det kan vara samarbete, en ny produkt, minskad försäljning, ökad försäljning, att man inte längre vill ha en viss produkt. Den röda tråden är alltid handel.
På väg till kunden
7.45 – Bilen värms upp och jag börjar min körning
På morgonen innan jag sätter mig i bilen för att åka till mina kunder kollar jag den senaste trafikinformationen och min e-post. Sedan kör jag till dagens första möte. Under en sådan körning ringer jag våra kollegor inom innesälj för att ta reda på om det finns några speciella omständigheter den dagen eller om det finns några intressanta punkter som jag kan ta hänsyn till under kundmötet.
9.30 – Dagens första möte
När jag anländer till kundens lokaler njuter jag först av en god kopp kaffe. Därefter diskuteras pågående frågor mellan återförsäljaren och Animo. De möten jag har med mina kunder har mycket olika innehåll. Vi har till exempel årliga intervjuer där vi ser tillbaka på det gångna året och blickar framåt mot nya utvecklingar för det kommande året.
Anbudsförfarande
11.00 – Andra mötet
Den överenskommelse jag har med återförsäljaren är att följa med honom med ett anbud. Ett privat anbud har utfärdats av en institution och baserat på kravprogrammet (PVE) ska jag hjälpa återförsäljaren att erbjuda rätt utrustning. Vi går också igenom alla punkter i PVE för att säkerställa bästa möjliga uppfyllande av detta anbud. Jag tillhandahåller också all efterfrågad dokumentation såsom CSR-dokument och hållbarhetsinformation.
12.15 – På väg till det tredje mötet och en kort paus
Efter det föregående mötet kör jag mot mitt tredje möte, på vägen går jag ur bilen och äter en smörgås. Under lunchen läser jag igenom min e-post och gör några återuppringningar.
Testplacering av OptiBean X
1.30pm – Tredje mötet
En testplacering med en OptiBean X är planerad till i eftermiddag. Jag följer med återförsäljaren till en av hans slutkunder för att tillhandahålla en provplacering. Automaten ställs sedan in enligt slutkundens och återförsäljarens önskemål och förklaringar ges. Automaten kan sedan stå kvar i cirka två veckor så att slutkunden kan få ett bra intryck av automaten och dess funktion.
16:30 – Hemma igen
Jag håller fortfarande på med datorn och avslutar e-postmeddelanden och tar också en titt på morgondagen. Vilka möten som är inplanerade den dagen och hur jag förbereder mig.
