Ikke skriv ullen historier, men svar på spørsmålet SMART. Dette står for: Spesifikt, Målbart, Akseptabelt/Akseptabelt, Realistisk, Tidsbestemt, si hva du skal gjøre og hvordan du vil garantere det!
nærmere bestemt
Oppdragsgiver angir under anbudet hvor behovet ligger ved hjelp av spørsmål og krav. Ved å svare på disse spørsmålene og kravene så spesifikt som mulig i henhold til mulighetene til din bedrift, gir du konkrete svar. Ved svar angi hvilket arbeid virksomheten utfører, hvem i din virksomhet som er utpekt til dette og spesifikt når det skal utføres.
Målbare
For å gjøre tilbudet målbart kan du bruke tall, prosenter eller andre tall for å være tydelige for oppdragsgiver. Ved å legge til hvordan og når noe skal måles, gjør du tallene etterprøvbare og kontrollerbare.
Akseptabel
Din organisasjons tilbud skal samsvare med kundens ønsker. Når dette avgjørende punktet har overbevist kunden, er tilbudet ditt akseptabelt. Gjør dette ved å ta i bruk kundens mål og uttrykke det i samme stil med samme språk. På denne måten sikrer du kundens anerkjennelse med dine sterkeste sider.
Realistisk
Ærlighet er den beste politikken, så gi et realistisk og gjennomførbart bilde. Kunden er absolutt ikke interessert i å motta feilaktig informasjon om å oppnå eller ikke kunne nå mål. Kapasiteten til din bedrift er styrende prinsipp her, det må være operasjonelt gjennomførbart. Hvis en bestemt handling tar lengre tid eller er dyrere, vær ærlig med kunden og forklar hvorfor dette er tilfelle. Dette gir kunden trygghet til å tenke med og viser at du vet hva du snakker om.
Tidsbestemt
Oppdragsgiver har interesse av detaljplanlegging. Angi når start- og forventet sluttdato er og hva varigheten av arbeidet vil være. Vær så spesifikk som mulig for å formidle din profesjonalitet og kunnskap og unngå ord som «snart» eller «så snart som mulig».
